Varaukset

Varaukset

Ota yhteytt ja pyyd tarjous. Suunnittelemme teille mieleisenne risteilykokonaisuuden!
 

Varausehdot

1. Pijnnematkat Koskinen Oy:n varaus- ja peruutusehdot

Varustamo noudattaa alusten sek cateringpalvelujen varaamisessa ja vahvistettujen varauksien peruutuksissa seuraavia ehtoja. Nm ehdot tulevat voimaan kumpaakin osapuolta sitoviksi, kun asiakas vahvistaa varauksen puhelimitse, shkpostitse tai kirjallisesti faxilla tai postitse. Asiakkaan on peruttava varaus varustamoon kirjallisesti.

2. Varaaminen ja maksaminen

Varustamo lhett asiakkaalle varausvahvistuksen shkpostitse tai pyydettess faxilla tai postitse. Vahvistuksesta ky ilmi tilauksen sislt. Mikli asiakas haluaa muuttaa tilauksen sislt, hnen tulee ottaa yhteytt mahdollisimman pian varustamoon. Vahvistetun varauksen sislt voidaan muuttaa vain, mikli se on mahdollista ottaen huomioon  varustamon  muut varaukset kyseiselle pivlle. Varustamo pyyt huomioimaan, ett muutokset saattavat vaikuttaa risteilyn lopulliseen hintaan.

Mikli asiakkaasta johtuvasta syyst risteilyn lht myhstyy ennalta sovitusta tai risteilyn kesto pitenee, varustamo veloittaa asiakkaalta lismaksua jokaiselta alkavalta puolelta tunnilta kyseisen aluksen normaalin tuntiveloituksen mukaisesti. Kuitenkin enintn 15 minuutin myhstyminen tai risteilyn keston piteneminen sallitaan maksutta. Risteilyn katsotaan pttyneen silloin, kun kaikki matkustajat ovat poistuneet aluksesta, jollei toisin sovita.

Aluksilla tapahtuvat tarjoilut tilataan ja mritelln aina etukteen, kuitenkin viimeistn 6 vuorokautta ennen risteily. Ruokatarjoilut ja ennakkoon tilattu kahvi- / teetarjoilu laskutetaan sen henkilmrn mukaisesti, jonka asiakas on ilmoittanut 6 vuorokautta ennen risteily. Juomat laskutetaan todellisen kulutuksen mukaisesti (mahdollisia alkumaljoja lukuunottamatta).

Varustamo lhett asiakkaalle laskun risteilyn jlkeen. Mikli asiakas sopii siit etukteen  varustamo  kanssa, voidaan risteily tarjoiluineen ja mahdollisine opastuspalveluineen tms. maksaa kokonaisuudessaan tai osittain mys kyseisell aluksella joko kteisell tai  suomalaisella pankkikortilla.

3. Peruutukset

Tilausristeilyiden osalta peruutus on tehtv kirjallisesti Pijnnematkat Koskinen Oy:lle shkpostitse, faksilla tai postitse seuraavasti. Peruutuspivmr on se pivmr, jolloin Pijnnematkat Koskinen Oy on vastaanottanut kirjallisen ilmoituksen peruutuksesta.

Jos peruutus tehdn yli 30 vuorokautta ennen varattua risteilypiv, Pijnnematkat Koskinen Oy perii 50 euroa ksittelymaksua.
Jos peruutus tehdn 30 - 15 vuorokautta ennen varattua risteilypiv, laskutetaan peruutusturvamaksuna 25 % risteilyvarauksen alusvuokran osuudesta.
Jos peruutus tehdn 14 - 7 vuorokautta ennen varattua risteilypiv, laskutetaan peruutusturvamaksuna 50 % risteilyvarauksen alusvuokran osuudesta.
Jos peruutus tehdn 6 - 0 vuorokautta ennen varattua risteilypiv, laskutetaan peruutusturvamaksuna 100 % risteilyvarauksen alusvuokran osuudesta sek 100% tilatusta ravintolatarjoilusta (alkoholijuomia lukuunottamatta).
Mikli asiakas peruu  varustamon kautta Pijnnematkat Koskinen Oy:n yhteistykumppaneilta (esimerkiksi opastuspalvelut) tilaamiaan palveluita, noudatetaan kyseisten yhteistykumppaneiden sopimusehtoja.

4. Kuljetusehdot

MATKUSTAJIIN JA MATKATAVAROIHIN SOVELLETTAVAT KULJETUSEHDOT

Pijnnematkat Koskinen Oy:n liikenteess olevilla aluksilla sovelletaan seuraavia kuljetusehtoja:

Mritelmt

a) Rahdinottaja
Pijnnematkat Koskinen Oy
Leilahdenkatu 4
42100 JMS / FINLAND
b) Matkustaja
Henkil, joka on tai tulee olemaan kuljetettavana aluksella, jossa sovelletaan nit kuljetusehtoja
c) Matkatavara
Esineet, joita kuljetetaan henkilkohtaisesti matkustajan mukana, ovat matkatavaroita.

Kuljetussopimus on rahdinottajan, Pijnnematkat Koskinen Oy:n ja tilausvahvistuksessa nimetyn tai matkalipun omaavan matkustajan vlill. Nit kuljetusehtoja sovelletaan ensisijaisina niiss tapauksissa joissa kuljetukseen sovelletaan mys yleisi valmismatkaehtoja.

Matkustajan velvollisuuksista
Matkustaja on velvollinen matkan aikana noudattamaan aluksen turvallisuus- ja jrjestysmryksi. Aluksen pllikk ja muu miehist valvovat yllmainittujen mrysten noudattamista.

Rahdinottaja varaa itselleen oikeuden kieltyty kuljettamasta matkustajaa, joka voi aiheuttaa rahdinottajalle kustannuksia tai joka voi vaarantaa muiden ihmisten terveyden tai muutoin rajoittaa muiden matkustajien oikeuksia. Aluksen edustaja voi kieltyty kuljettamasta tai poistaa aluksesta pihtyneit tai hiritsevsti kyttytyvi matkustajia, matkustajan kustannuksella ja ilman omaa vastuuta.
Liikuntavammaisen tai liikuntarajoitteisen henkiln kuljettamisesta ja laivaan noususta on neuvoteltava varustamon kanssa erikseen matkustaja-aluksien fyysisten rajoitteiden, rakenteiden sek pelastautumisturvallisuuden vuoksi.

Jos matkan tilaaja ei lhde matkalle sovelletaan Pijnnematkat Koskinen Oy:n peruutusehtoja.

Matkatavaroita koskevat rajoitukset
Rahdinottaja pidtt oikeuden rajoittaa mukana kuljetettavien matkatavaroiden mr. Rahdinottajalla on oikeus kieltyty kuljettamasta matkatavaroita, ksimatkatavarat mukaan luettuna, jotka voivat aiheuttaa vaaraa alukselle tai kanssamatkustajille taikka jotka vaativat erityist huolenpitoa tai jotka vievt erityisen paljon tilaa. Matkustajan velvollisuus on ilmoittaa rahdinottajalle, mikli tmnkaltaista matkatavaraa on mukana. Rahdinottajalla on oikeus matkustajan kustannuksella ja ilman omaa vastuuta vied maihin, tehd vaarattomaksi tai hvitt tmnkaltainen tai tmn kaltaiseksi tuleva matkatavara.

Rahdinottajalla on aina oikeus turvallisuussyist tarkastaa matkustajan matkatavarat ja ksimatkatavarat aluksella.

Matkustaja on velvollinen korvaamaan tysimrisesti rahdinottajalle aluksen mahdollinen myhstyminen tai muut liskulut, jotka ovat seuraamuksena matkustajan aiheuttamasta myhstymisest.
Rahdinottaja ei ole korvausvelvollinen rahoista, arvopapereista tai muista erityisen kallisarvoisista matkatavaroista, mikli rahdinottaja ei ole ottanut niit silytykseens.

Rahdinottajan vastuu

Rahdinottaja on vastuussa, mikli hn tai hnen vastuullaan olevat henkilt syyllistyvt virheeseen tai laiminlyntiin, josta seuraa matkustajan tapaturma tai kuolema. Sama korvausvelvollisuus koskee mys matkustajan ja hnen matkatavaroilleen aiheutettua vahinkoa.

Matkustajan tulee nytt toteen, ett hneen kohdistunut tapaturma tai matkatavaroiden vahinko on tapahtunut kuljetuksen aikana ja ett rahdinottaja on aiheuttanut vahingon virheell tai laiminlynnill. Matkustajalla on mys nyttvelvollisuus vahingon laajuudesta.

5. Valitukset

Mahdolliset valitukset ja vahingon nyttvelvollisuus on aina tehtv vlittmsti aluksen henkilkunnalle / miehistn jsenelle. Mikli tm ei ole mahdollista, asiaan ei saada tyydyttv ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lhett kuukauden kuluessa tapahtumahetkest kirjallisesti osoitteeseen:

Pijnnematkat Koskinen Oy
Leilahdenkatu 4
42100 JMS

Varustamo varaa valitusten ksittelyyn kuukauden ksittelyajan.

6. Muuta huomioitavaa

Kaikki sopimusajat ovat paikallista aikaa. Ylivoimaisen esteen, Force Majeure, sattuessa, kuten sodan, sodanuhan, lakon, tulvan, luonnonkatastrofin, ydinrjhdyksen, solosuhteiden, tulipalon, terrorismin, veden korkeuden, teknisen vian tai muun olosuhteen vaikuttaessa, joista varustamo ei voi vastata, on Pijnnematkat Koskinen Oy:ll oikeus tehd muutoksia aikatauluun, madaltaa palvelutasoa, suorittaa kuljetus muulla aluksella tai peruuttaa risteily. Pijnnematkat Koskinen Oy ei ole korvausvelvollinen mahdollisista kuluista tai haitoista, joita asiakkaalle saattaa ylivoimaisen esteen vuoksi mahdollisesti aiheutua.

7. Muutokset mahdollisia

Varustamo pidtt oikeuden muutoksiin poiketen siit, mit yhtin esitteiss, internet-sivuilla, lehtimainoksissa, ilmoituksissa tai lhtaikatauluissa on julkistettu. Muutokset aikatauluissa ovat kuitenkin harvinaisia.